Leveringsbetingelser
Slik bestiller og mottar du varer fra Asian Food Import.
Kun for kunder
Leveringsbetingelsene er tilgjengelige for innloggede kunder.
Logg inn for å se bestillingsfrister, transport og levering. Er du ikke kunde ennå, kan du registrere deg eller ta kontakt med oss.
Bestillingsfrist
| Varer | Bestill innen |
|---|---|
| Tørr-, kjøl- og frysevarer | kl. 12.00 dagen før leveringsdagen |
| Frukt og grønt som kommer mandag | kl. 15.00 tirsdag uken før |
| Frukt og grønt som kommer onsdag | kl. 15.00 torsdag uken før |
Merk: Skal du ha levering på mandag, må du bestille innen fredag kl. 12.00.
Bestiller du tørr-, kjøl- og frysevarer etter fristen, leveres de på neste leveringsdag.
Frukt og grønt må bestilles en uke i forveien, separat fra øvrige varer. Minimum 10 kg. Gå til forhåndsbestilling av frukt og grønt.
Levering av frukt og grønt
Hvis vi leverer til deg, kommer frukt og grønt dagen etter at det er kommet til lageret.
- Kommer det mandag, leverer vi tirsdag.
- Kommer det onsdag, leverer vi torsdag.
Transport og paller
Transport
Transport avtales med oss. Henter dere selv eller bruker egen transportør, må vi få vite transportør og pallestørrelse (Europall eller stor pall) senest kl. 12.00 dagen før transportdagen.
Paller
Europall belastes med 70 kr per pall (eks. mva). Leverer dere pallene tilbake, krediteres de. Stor pall og plastpall belastes ikke.
Frysevarer og lagerstatus
Frysevarer
Frysevarer (varenummer som starter på 2) som sendes på kjøl- eller tørrtransport, er kundens eget ansvar. Vi svarer ikke for frysevarer som blir ødelagt eller ikke holder temperatur ved ankomst.
Lagerstatus
Vi tar forbehold om feil lagerbeholdning. Varer vi ikke kan levere, vises på leveringsoversikten, og vi gir beskjed om varer som er midlertidig utilgjengelige.
Sampakking og videresending
Vi kan ta imot varer fra andre leverandører for sampakking og videresending mot et ekspedisjonsgebyr.
Varer til oss
Disse vilkårene må følges, ellers kan vi ikke ta imot varene:
- Tørr- og frysevarer må være hos oss senest kl. 13.00 dagen før utleveringsdagen. Er utleveringsdagen en mandag, må de være hos oss før kl. 13.00 fredagen før.
- Pakkseddel må følge med og vise fra og til hvem, og om varene er frysevarer eller tørrvarer.
- Antall kolli og beskjed må sendes oss minst 1 dag før varene leveres.
- Vi står ikke til ansvar for skader eller mangler.
Varer fra oss til andre leverandører
- Mange leverandører krever at varene er hos dem før kl. 11.00 på transportdagen. Vi gjør vårt beste, men kan ikke garantere det, og vi står ikke til ansvar for forsinkelser. Vi anbefaler at varene går fra oss dagen før transportdagen.
- Når varene er levert til den andre leverandøren, er vår del gjort. Vi står ikke til ansvar for feilpakking eller tap hos dem.
- Vil ikke mottaker signere for mottak, tar vi et bilde som dokumentasjon på at varene er levert.
Gjelder det retur eller reklamasjon? Se Retur og Reklamasjon. Har du spørsmål, ta kontakt med oss.